特殊情况，当我做销售时，业绩不达标的时候，我一天可以跑五家客户，早上七点就出门，八点就在客户门口等着，晚上还陪客户吃饭，十点多才回来。”…,
“所以重要的是什么？大家应该很清楚了。绩效考核！这个让人又爱又恨的东西。”
“但是需要明确一点，在我们公司，绩效考核不是套在员工头上的紧箍咒！而是让员工养成良好习惯的重要工具之一。”
说到这里，刘益之转向左右，用手示意了一下，“我跟唐教授和马歇尔率领的顾问专家组深谈过一次，解开了我一直在迷惑和思考的问题。很多企业都在执行绩效考核，但是有的成了‘苛政酷刑’，有的却成了腾飞助力。为什么会有这么大差距呢？这就在于，一个把绩效考核当成了单纯管人的手段，一个却是把绩效考核变成了帮助员工进步的工具。”
“虽然我们招聘员工时应用了许多筛选手段。。挑出了众多优秀者，但我们还是不能保证所有的员工都能够达到理想的条件和状态。我们必须帮助他们改正坏的工作习惯，养成好的工作习惯，进而聚集出一个良好的企业文化来。”
“如何改正和培养？培训学习是引导，绩效考核是推动。首先我们要让员工们清楚地认识到什么是正确的，什么是错误的，然后推动员工尽可能地做正确的事，少做错误的事，最后在这种氛围里慢慢养成一个良好的工作习惯。”
“培养出正确的工作习惯后，我们就需要明确，员工对企业最重要的贡献是两样，一是责任，二是创新。其实两者可以合二为一。比如辅助部门更多不需要创新。。只需要谨守职责，做好每项工作就好了。创新责任，更多地体现在研发等技术部门。但我还是把创新单独提出来了。因为我觉得创新，不仅仅是创造新技术，更多地应该体现在用新的思维方式去解决问题。”
“我个人认为，真正有效率的工作就是解决问题的过程。而什么是问题，有一定难度的才叫问题。填个报表，每个部门发发通知，叫解决问题吗？不叫，只是按部就班做事而已。只有需要开动脑筋，必须想出解决办法的困难，才叫问题。产品要升级换代，增加新功能，叫问题；食堂人满为患。曾鄫记得看了收藏本站哦，这里更新真的快。员工就餐困难，也叫问题。”
“解决问题有两种办法，一是循旧，按照规章或以往惯例来处理，但往往会变成踢皮球，或者只是解决表面，没有解决问题根源。二就是创新了！”
“创新不一定是发现新的东西。现有的和b，组合在一起就成了，也是创新。用来解决问题的办法，稍加改进，变成了解决b问题的办法，也是创新。而所有创新的基础，就是员工在心里有一种
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