文因朝去忙着洽谈的事,许则欢去了明媚女装店。她已经好些日子没有过来了,为了节省自己的时间,集中精力写作,她已经跟叶明媚和冯文静商量过,减少了自己的股份。
对她们来说,管理也算是分成的一个重要部分。
叶明媚一看到她就笑:“文因朝有事?你啊,有异性没人性。以前就是这样,一有自己的小家了,就可宅可宅了,根本不露面。”
叶明媚穿着宽松的棉布裙子,还挺好看的。许则欢表扬她:“不愧是设计师,连孕妇裙都设计得这么好看。”
“等你怀孕时,我给你设计个更特别的。”
叶明媚的一句话,把许则欢说得有些不好意思了:“别拿我开玩笑。”
叶明媚就不跟她闹了,唤她过来看电脑:“正好有个申请售后的,说她没收到衣服,我正让小雪她们核实呢。”
许则欢过去一看,原来这位顾客为了两件九五折,一起买了两件衣服。本来已经确认收货了,可是过了好几天,突然联系她们,说其中一件没有收到。
许则欢:“她当时没有发现吗?”
“她说是送亲戚的,也没告诉亲戚买了两件。结果人家只收到一件,她这是到亲戚家吃饭,聊天时问衣服的质量怎么样,才知道的。”
听着有点麻烦。许则欢又看了下这位顾客的购买记录,原来经常在她家买衣服,是老顾客。她分析:“应该不会撒谎吧。有没有可能,当时咱们分两个邮包寄走的?有时一忙就容易出错。”
“应该不会吧。你知道的,负责这些的都是燕子,她可认真了,都会核对两遍。”
可是她们前几天搞了一个促销活动,当时需要寄走的邮包太多,还让其他店员帮忙了。
小雪去找了那天的监控录像,能够看出,是往邮包里装了两件。不过有没有可能,是其他人也买了其中一件衣服,把两个邮包寄错了呢?
这样需要查一下当天的订单,多收到衣服的顾客,恐怕也不会退给她们的。
最后,许则欢和叶明媚决定,还是问问顾客,是需要补发一件衣服,还是退款。这位顾客还是很贴心的,选择了退款。这年头邮费也挺贵,再往回寄,她们是又搭衣服又搭邮费。
叶明媚:“咱们是不是太好说话了?”
当然不是,只是为了积累最初的信誉度。果然,这位顾客还是给了这次交易好评,还在上面写道:“虽然中间有点小波折,但店家还是很快就给解决了。”
叶明媚叫许则欢来看:“你看,这么快,她又下了一单。”
喜欢一个品牌风格的人,肯定也会喜欢其他系列的服装。
不过,她们也遇到了另一份恶意差评。只好打电话给人家,问是怎么一回事。原来是一个男人,买衣服给自己女朋友。却不知道人家尺码,买大了。
不过,这男人可没这
请收藏:https://m.jtxs.cc
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)