除了网吧游戏推广员之外,《大圣篇》网游的客服系统,也是领先于时代几年。除了包含了电话、手机短信、BBS、电子邮箱等等客服联系方式,还是还拥有类似于QQ的即时通讯系统——TT通讯!
TT通讯是小伙伴公司招了大量的IT技术人员,在游戏、网站项目之余,公司也颁布了一些副业,谁完成这些副业都有巨额的奖金。
比如,TT通讯原本就是一个悬赏20万元的小项目,但产品做出来之后,却是被公司非常重视。于是,完成TT通讯产品的张丁丁,便专门负责这个项目,成为了产品经理。
TT通讯是一款即时通讯软件,拥有类似于QQ的功能,但比QQ的功能更多一些。基本上,QQ能有的功能,TT都有。而TT已经有的功能,QQ还没有!
这个年代,绝大多数类似QQ的即时通软件,多是没有熬过互联网泡沫崩溃,因为,没有获得风投,而在寒冷的冬天里面夭折了。
QQ之所以成功,除了其本身非常优秀之外,更重要的是,其是互联网泡沫崩溃时,国内唯一的幸存者。因为,成功拉到了千万美元以上的风投,使得腾讯的QQ可以顺利过冬。而在2001年的QQ,已经拥有上千万的注册用户,垄断地位已经非常明显。很多同行,只能羡慕妒忌恨,而没有那个能力与之抗衡了。
如果TT通讯按照传统的方式推广,可能很快就会死掉,毫无希望在市场上生存下去。但TT通许一开始的市场定位,是为玩家提供服务的,拥有目前的QQ所不具备的语音通讯功能,这才是核心竞争力所在。
貌似,玩家在游戏关键时期,手指都在操纵鼠标和键盘上的技能快捷键,谁有那个功夫去敲字?正是因此,语音通讯软件,首先是在网游玩家和竞技玩家群体流行起来。
而在海外语音通讯软件,原本是2002年才开始上线运营的Skype打响了名气。不过,Skype引进中国市场,并不是很成功。并不是说产品不好,仅是因为不懂中国市场。
而在2008年8月,多玩公司(欢聚时代)推出了一款模仿Skype的YY语音,因为主攻方向是游戏玩家寻提,所以,获得了巨大的成功。YY语音一开始是在魔兽玩家群体流行,接着,迅速的风靡游戏玩家迅速,甚至非游戏玩家,也纷纷被其吸引。
在QQ用户超过五六亿规模时期,YY语音依然硬生生的抢下大片的蛋糕,获得数亿计的用户,这就是增加语音功能的技术通讯,差异化竞争带来的优势。
YY语音是在2008年推出,都成了气候。
更别说,小伙伴公司的TT通讯是在2001年推出,提前了7年时间,显然比YY更具备市场前景。
2001
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